Hesap silme
odam·co hesabını uygulamayı ya da web sitesini kullanarak kendin silebilirsin. Silmek için hesabına giriş yapman gerekir; böylece hesabı başkası silemez.
İçindekiler
Hesabımı nasıl silerim?
- odam·co'yu aç (uygulamada ya da tarayıcıda) ve e-postana gelen kodla giriş yap.
- Profilim sayfasına gir ve Gizlilik ve verilerim satırını aç.
- İstersen önce Verilerimi indir ile bir kopyasını al.
- Hesabımı sil düğmesine bas ve kutuya HESABIMI SİL yaz. Silme anında yapılır ve geri alınamaz.
Yönetici hesapları bu ekrandan silinemez; yönetici isen bize yaz (aşağıda).
Neler silinir?
- Adın ve tanıtım yazın (yerine "Silinmiş üye" yazılır), e-posta adresin, Google hesap kimliğin.
- İlanlarının başlığı, açıklaması ve fotoğrafları; yayındaki ilanların yayından kalkar. Taslakların silinir.
- Gönderdiğin mesajların metni (yerine "Bu mesaj silindi" yazılır) ve mesajlara eklediğin görseller ve PDF'ler. Karşındaki kişinin mesajları ve fotoğrafları silinmez.
- Favorilerin, arama tercihlerin, kayıtlı aramaların, engellediklerin, takip listeleri ve bildirimlerin.
- Bekleyen giriş kodun, itiraz bağlantıların, açık oturumların ve push cihaz kayıtların (web push ve mobil uygulama cihaz jetonları).
- Eklediysen üniversite e-postan (doğrulanmış ya da kod bekleyen) ve doğrulama tarihi.
- Aynı e-posta adresiyle gönderdiğin "ilanımı sen hazırla" başvuruları.
- Yazdığın şikâyet gerekçeleri ve itiraz metinleri.
Neler kalır, neden?
- Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları (ad soyad dahil): vergi ve ticaret mevzuatındaki yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle.
- Uyarı ve askıya alma kayıtları, denetim kayıtları, yönetici notları: kötüye kullanımı önlemek ve hakkımızı korumak için. Gönderdiğin bir mesajda ekibin izleme listesindeki bir kelime çıktıysa, bunun denetim kaydı (eşleşen kelime, konuşma numarası, hesap numaran, zaman; mesaj metni yok) da burada kalır. Hesap numaran vardır; yönetici notları ve denetim kayıtları ise adını ya da yazdığın bir metni içerebilir, bu kayıtlarda değişiklik yapmayız.
- Şikâyetlerin kendisi: kategori ve şikâyet edilen ilan ya da mesaj kalır, yazdığın gerekçe metni silinir.
- E-posta adresinin özeti (hash): aynı adresle yeniden kayıt olunup kötüye kullanım yapılmasın diye. Adresi açık yazmaz.
- Bildirim izni geçmişi ve dosya yükleme sayacı: izni ve kotayı kanıtlamak için; adres ya da içerik taşımaz.
- Ekibin yazdığı metin: "ilanımı sen hazırla" başvurundan ekip bir ilan hazırladıysa, metin yalnızca bütünüyle senin yazdığınla aynıysa (ya da ekibin standart notuyla birlikte yayınlandıysa) ve fotoğraflarınla birlikte ilandan çıkarırız. Ekibin düzenlediği ya da kendi eklediği metne, senin sözcüklerini içerse bile, dokunmayız; o metin kalır ve ilan kapatılır.
- İçeriksiz ilan satırı: siparişler ve şikâyetler ona bağlı olduğu için "Silinmiş ilan" adıyla kapalı kalır; kimseye gösterilmez.
Kalan verilerin silinmesini istersen başvuru yollarından yaz; yasal saklama zorunluluğu veya hakkımızın korunması için gerekmedikçe sileriz. Ayrıntı: Gizlilik ve KVKK, saklama süreleri.
Fotoğraf ve dosyalar
Yüklediğin fotoğraflar ve mesaj ekleri hesabın silinince hemen kullanımdan kalkar, hiçbir yerde gösterilmez. Depodan silme 8 gün sonra yapılabilir hale gelir; temizlik işi bunu o günden sonra işler, bir hata olursa yeniden dener. Bu yüzden kesin bir son gün vermiyoruz. Yedeklerde bir süre daha bulunabilir; yedekten geri yükleme yapılırsa silinmiş hesaplar yeniden silinir (ayrıntı gizlilik sayfasında).
Ödemesi bekleyen siparişim var
Ödemesi bekleyen bir siparişin varken hesap silinmez; ekranda nedeni yazar. Siparişi tamamla ya da iptal ettirmek için odamcoinfo@gmail.com adresine yaz, sonra hesabını sil. Ödenmiş siparişler silmeyi engellemez; kayıtları yukarıdaki gibi saklanır.
Giriş yapamıyorum
Hesabına giremiyorsan silme talebini odamcoinfo@gmail.com adresine, hesabındaki e-posta adresinden yaz. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabı biz sileriz. Genel başvuru yolları için Gizlilik ve KVKK sayfasına bak.