Güvenli alışveriş ve buluşma rehberi

odam·co ne yapar, ne yapmaz

• Eşya ödemesi almaz, para tutmaz, kargo ayarlamaz. Ödeme ve teslim iki taraf arasında, yüz yüze yapılır. Tek ödeme aldığımız şey, isteğe bağlı ücretli ilan paketlerimizdir; onun bilgisini yalnız @odam.co Instagram hesabımız veya odamcoinfo@gmail.com verir.
• "odam·co güvenli ödeme", "alıcı koruması", "kargo güvence linki" gibi bir hizmetimiz yok. Bu ifadelerle gelen her mesaj ya da bağlantı dolandırıcılık olabilir.
• İlanları yayından önce inceler, şikâyetlere bakarız; ama eşyayı görmedik.
• Giriş kodunu veya şifreni asla istemeyiz.

Güvenli buluşma

1. Kalabalık, herkese açık bir yerde buluş. AVM, metro istasyonu çevresi ya da kafe gibi insanların olduğu bir yer seç. Evine ya da ıssız bir yere çağrılırsan gitme.
2. Gündüz buluş. Hava kararmadan, görüş kolayken buluşmayı tercih et.
3. Yanında biri olsun. Mümkünse bir arkadaşınla git. Yalnız gidiyorsan buluşma yerini ve saatini birine haber ver.
4. Ödemeden önce eşyayı incele. Eşyayı gör, dene, elektroniği çalıştır. Beklediğin gibi değilse almak zorunda değilsin.
5. Önceden kapora ya da IBAN isteyene dikkat. Eşyayı görmeden depozito, kapora veya havale gönderme. Ödeme ürünü görüp elden yapılır.
6. “Güvenli ödeme” bağlantılarına tıklama. odam·co eşya ödemesi almaz ve “güvenli ödeme” gibi bir hizmet sunmaz. Ücretli ilan paketlerimizin ödeme bilgisini yalnız @odam.co Instagram hesabımız ya da odamcoinfo@gmail.com verir. Başka bir bağlantı ya da mesaj dolandırıcılık olabilir; ilanı bildir.

İlanda dikkat edilecek işaretler

• Fiyat piyasa değerinin çok altında.
• "Başka alıcı var, hemen karar ver" baskısı.
• Tek bir fotoğraf, başka sitelerden alınmış ya da stok görünümlü görseller.
• Buluşmaya yanaşmayan, yalnızca kargo ve ön ödeme öneren satıcı.
• Konuşmayı hemen WhatsApp veya e-postaya taşımak isteyen karşı taraf.
• Faturası, kutusu ya da seri numarası olmayan yeni görünen pahalı elektronik.

Alıcıysan

• Buluşmadan önce ek fotoğraf, kusurlar ve alım tarihini sor; yazışmayı odam·co'da tut.
• Elektronik eşyanın seri numarasını ya da IMEI'sini al; faturayı iste.
• Eşyayı ödeme yapmadan önce gör, dene, çalıştır. Beklediğin gibi değilse almak zorunda değilsin.
• Parayı eşyayı teslim aldığın anda ver. Önceden ödeme, kapora veya "ayırtma" ücreti gönderme.
• Satıcı seni evine veya ıssız bir yere çağırıyorsa gitme.
• Kimlik, banka şifresi veya SMS kodu isteyen birine bilgi verme.

Satıcıysan

• Eşyanın durumunu ve kusurlarını ilanda dürüstçe yaz; fotoğraflarda kendi eşyanı göster.
• Açık adresini, telefonunu ve kimlik bilgini ilana yazma. Buluşma yerini kalabalık bir yerde seç.
• Ödemeyi elden nakit al ya da paranın kendi hesabına geçtiğini kendi banka uygulamandan görmeden eşyayı teslim etme. Alıcının gösterdiği dekont veya ekran görüntüsü kanıt değildir.
• Sana gelen bir "ödeme isteği", "para iade" ya da "ödemeyi onayla" bildirimini onaylama. Para almak için şifre, kod veya onay vermen gerekmez.
• Fazla para gönderip farkı iade etmeni isteyen alıcıya para yollama.
• Kargo ücretini senden isteyen ya da kargo için ön ödeme isteyen kişi dolandırıcı olabilir.

Ödeme tuzakları

Kapora, ön ödeme, IBAN ya da havale isteyen mesajlarda mesajın altında bir uyarı görebilirsin. Aşağıdaki durumlarda ödeme yapma ve ilanı bildir:

• Eşyayı görmeden "ayırtmak" için kapora istiyorlar.
• "Güvenli ödeme" adıyla bir bağlantı gönderiyorlar. odam·co'da böyle bir hizmet yok; mesajla veya SMS ile gelen "ödeme" bağlantıları sahtedir.
• Banka veya kart bilgisi, doğrulama kodu ya da kimlik fotoğrafı istiyorlar.
• Şahsi hesaba acele ettirerek ödeme istiyorlar.

İade ve garanti

Bireyden aldığın ikinci el eşyada çoğu zaman iade ya da garanti yoktur: eşyayı gördüğün gibi alırsın. Tüketici mevzuatındaki satıcı yükümlülükleri (örneğin cayma hakkı) kural olarak ticari ya da mesleki amaçla satış yapan satıcılar için geçerlidir. Düzenli ve ticari satış yapan biriyle karşılaşırsan hakların farklı olabilir. Ödeme yapmadan önce iade veya garanti sözü varsa yazılı al.

Eşyaya göre dikkat

• Telefon, bilgisayar, tablet: çalıştır, ekranı ve şarj girişini dene, hesap kilidinin (iCloud, Google hesabı) kapalı olduğundan emin ol; seri numarasını faturayla karşılaştır.
• Mobilya ve beyaz eşya: nasıl taşıyacağını önceden planla, çalışıp çalışmadığını gör, böcek ve koku kontrolü yap.
• Yatak ve şilte: hijyen için dikkatle incele; emin değilsen alma.
• Bebek ve çocuk ürünleri, kask: darbe aldıysa veya geri çağrıldıysa güvenli olmayabilir; üretim tarihini ve kullanım geçmişini sor.
• Yasaklı ürünler: silah, ilaç, tütün gibi ürünler satılamaz; gördüğünde bildir. Liste için kullanım koşullarına bak.

Dolandırıldığını düşünürsen

1. Acil tehlike varsa 112'yi ara.
2. Para gönderdiysen hemen bankanı ara ve işlemi bildir.
3. Mesajların, ilanın, dekontların ekran görüntüsünü al, silme.
4. Kod ya da şifre verdiysen ilgili hesabın şifresini değiştir.
5. Cumhuriyet Başsavcılığına veya en yakın emniyet birimine suç duyurusunda bulun.
6. İlanı ve kullanıcıyı odam·co'da da bildir.

İlanı veya kullanıcıyı bildir

İlan sayfasındaki İlanı bildir bağlantısıyla ilanı, konuşmada da mesajın altındaki Bildir ile mesajı bildirebilir, kullanıcıyı engelleyebilirsin. Nedenini seç (dolandırıcılık veya kapora isteği, sahte ya da artık müsait olmayan ilan, mükerrer ilan, taciz, uygunsuz içerik, diğer). Bildirimleri inceleriz, gerekirse ilanı kaldırır veya hesabı kısıtlarız. Ayrıntı: kullanım koşulları.

İkinci el eşyalara göz at